Gilles barouch Gilles Barouch

ISBN:

Published:

87 pages


Description

Gilles barouch  by  Gilles Barouch

Gilles barouch by Gilles Barouch
| | PDF, EPUB, FB2, DjVu, audiobook, mp3, ZIP | 87 pages | ISBN: | 4.35 Mb

Toute activité connaît des dysfonctionnements.Par exemple, des matériels qui tombent en panne, une rupture de stock, des produits non-conformes retournés par le client, une information qui circule mal, des personnels absents ou mal informés.CesMoreToute activité connaît des dysfonctionnements.Par exemple, des matériels qui tombent en panne, une rupture de stock, des produits non-conformes retournés par le client, une information qui circule mal, des personnels absents ou mal informés.Ces défauts font malheureusement partie du quotidien de lactivité dune entreprise, dun professionnel libéral ou dun travailleur indépendant.Ils affectent aussi bien le client (problèmes de qualité des prestations), que le personnel (plaintes des clients, re-travail...) ou le professionnel lui-même (temps perdu, stress ou perte de revenu).Longtemps, on na accordé dattention quaux défaillances les plus graves.

On attendait en quelque sorte que lincendie se déclare pour prendre conscience de lexistence dun problème. Lapproche moderne des organisations considère au contraire quil ny a pas de petit problème et que toute défaillance doit être identifiée et traitée pour éviter quelle ne se reproduise et ne provoque des défaillances plus graves.Cette approche permet de réaliser des économies importantes en réduisant le coût des défaillances. Car une défaillance se traduit toujours par un gaspillage.

Il faut refaire le travail qui na pas été bien fait du premier coup ou fournir des compensations au client.La démarche de prévention des défauts proposée consiste donc à identifier les dysfonctionnements qui se produisent dans le cours de lactivité puis à les reporter dans un tableau. Il sagit ensuite den analyser les causes puis de les réduire par des actions damélioration appropriées.La réduction systématique des causes des défauts permet de mieux satisfaire le client, de réaliser des gains defficacité significatifs tout en augmentant le confort de travail du professionnel et des personnels.



Enter the sum





Related Archive Books



Related Books


Comments

Comments for "Gilles barouch":


rugby24.pl

©2010-2015 | DMCA | Contact us